把好質量關 打好服務牌
發布日期： 2012-09-13 10:31:00
8月28日晌午，臨近午餐時間，狼山港務分公司各科室人員突然接到通知，中午12時在202庫集中，清理場地，為作業“中農”30000噸尿素做好前期準備工作。 中農集團控股股份有限公司是我市最大的化肥出口企業，也是狼山港務分公司多年來比較穩定的客戶，這次“中農”出口尿素37000多噸，系“袋進散出”，原定在其他港口裝船作業，但由于多種原因臨時決定其中30000噸改在我港裝船作業。 由于船期較緊，在出口大輪“阿拉曼”尚未到港的情況下，公司領導未雨綢繆，想客戶所想，急客戶所急，努力把服務的精髓落實到為客戶服務的每一個細節，充分做好裝船的前期準備工作。首先，由于這次生產任務是“袋進散出”，需要將小船運來的袋裝尿素卸下，拉進庫場內進行割包作業，公司庫場目前處于相對飽和狀態，為了順利完成這次生產任務，公司想方設法騰出202庫原堆放二胺的部分場地。其次，由于騰出的場地上有二胺殘留物，與尿素屬于不同貨種，一旦混雜，勢必有損貨物的質量和貨主的利益，給客戶中農公司帶來嚴重影響。為了確保貨運質量，做好“四標六清”工作，保護貨主利益和客戶聲譽，公司決定對初步清掃過的202庫場地進行進一步清理。再次，由于公司目前有“中農”及“蘇農”進口復合肥灌包作業、出口豆粕作業同時進行，作業人員都安排到一線，人力非常緊張，處于無工可派狀態，場地清理成為困難。公司領導臨時決定，組織機關人員利用中午休息時間清理202庫場地，以便在最短的時間內完成割包作業。 中午12時整，機關30余人集中在202庫，攜帶拖把、水桶進行場地清理。難能可貴的是，公司幾位領導親自上陣，全程參與，和大家一道爭先恐后地提水拖地，由里而外，逐塊清理。經過兩個小時的奮戰，202庫場地被清理干凈，如同洗過一般。
